Trong cuộc hành trình về hiệu suất và thành công của tổ chức, có một công cụ quản lý mạnh mẽ được gọi là OKRs. Nhưng OKRs là gì? Và tại sao chúng lại quan trọng đến vậy? Để khám phá sâu hơn về chủ đề này, hãy cùng tìm hiểu xem OKRs là gì và tại sao chúng lại là yếu tố không thể thiếu đối với sự phát triển và thành công của mọi tổ chức ngay trong bài viết này bạn nhé!
OKRs là gì?
OKRs là gì câu hỏi được nhiều người quan tâm. Thưc chất nó là Mục Tiêu và Kết Quả then chốt, là công cụ quản trị mục tiêu giúp tổ chức, đội nhóm và cá nhân xác định và theo dõi các mục tiêu có thể đo lường được. Tóm gọn, OKRs giúp bạn biết bạn đang đến đâu và làm thế nào để đến được đó.
- Mục Tiêu (Objective): Đây là điểm cuối cùng bạn muốn đạt được. Mục tiêu cần phải rõ ràng, cụ thể và thách thức. Nó giống như bức tranh lớn của cuộc hành trình của bạn.
- Kết Quả then chốt (Key Results): Đây là các chỉ số đo lường tiến trình của bạn đến mục tiêu. Chúng phải cụ thể, có thể đo lường và có thời hạn. Chúng như là các bước nhỏ để đạt được mục tiêu lớn.
OKR không chỉ là một hệ thống quản lý hiệu suất – chúng là một cách để tạo ra định hình cho tương lai và xác định con đường cụ thể để đến đích. Hơn nữa, OKRs không phải là một sáng kiến mới.
Chúng bắt nguồn từ hơn nửa thế kỷ trước với việc phát minh MBO (Quản lý Theo Mục Tiêu) bởi Peter Drucker và sau đó được phát triển thành OKR bởi Andrew Grove tại Intel.
Lợi ích chính của OKRs là gì?
Lợi ích chính của OKRs là gì là điều chắc hẳn bạn đang tò mò. OKRs mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho hoạt động quản trị doanh nghiệp, tạo ra một cơ sở vững chắc để phát triển và đạt được mục tiêu của công ty. Tiếp tục tham khảo bài viết để biết lợi ích chính của OKRs là gì bạn nhé!
Liên kết nội bộ chặt chẽ
OKRs chặt chẽ liên kết hiệu suất làm việc của từng cá nhân và phòng ban với mục tiêu chung của công ty bằng cách tạo ra một môi trường làm việc rõ ràng và minh bạch. Ví dụ, hãy tưởng tượng một công ty công nghệ muốn tăng cường thị phần của mình trong thị trường di động. Mục tiêu chung có thể là “Tăng thị phần di động của công ty từ 15% lên 25% trong vòng một năm”.
Với OKRs, bộ phận tiếp thị có thể thiết lập một mục tiêu cụ thể là “Tăng số lượt tải ứng dụng di động của công ty từ 100.000 lượt hàng tháng lên 300.000 lượt hàng tháng” làm Mục Tiêu.
Trong khi đó, các Key Results có thể bao gồm “Tăng doanh số quảng cáo trên ứng dụng di động 50% trong 6 tháng đầu năm” hoặc “Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ lượt tải ứng dụng thành khách hàng mới 20% trong 12 tháng”.
Tương tự, bộ phận phát triển sản phẩm có thể có Mục Tiêu “Phát triển và triển khai tính năng mới trên ứng dụng di động để cải thiện trải nghiệm người dùng” và các Key Results như “Hoàn thành việc phát triển tính năng mới trong vòng 3 tháng” hoặc “Tăng tỷ lệ sử dụng tính năng mới lên 70% trong 6 tháng đầu ra mắt”.
Như vậy, từng phòng ban và cá nhân trong công ty đều có Mục Tiêu và Key Results riêng biệt nhưng đều hướng tới mục tiêu chung là tăng thị phần di động.
Tăng tính minh bạch
Với OKRs, mỗi cá nhân và phòng ban đều biết được mục tiêu mà họ cần đạt được và cách để đo lường tiến độ của họ. Điều này không chỉ giúp tạo ra sự tự tin và hiểu biết chung, mà còn thúc đẩy sự phát triển cá nhân và tinh thần đồng đội.
Ví dụ, trong một công ty phần mềm, bộ phận phát triển sản phẩm có thể có mục tiêu là “Phát triển phiên bản mới của phần mềm trong vòng 6 tháng”. Các Key Results có thể bao gồm “Hoàn thành việc phát triển tính năng A, B và C vào tháng thứ 3” và “Chạy thử nghiệm beta với ít nhất 100 người dùng mới vào tháng thứ 5”.
Trao quyền cho nhân viên
OKRs không chỉ là công cụ quản lý mục tiêu mà còn là công cụ quản lý quyền lực hiệu quả trong công ty. Bằng cách cung cấp thông tin rõ ràng và đo lường được về hoạt động của công ty, OKRs giúp ban lãnh đạo đưa ra các quyết định chính xác và có chiều sâu hơn.
Thứ nhất, OKRs cho phép ban lãnh đạo hiểu rõ hơn về tiến độ và hiệu suất của các dự án và phòng ban. Bằng cách theo dõi các Key Results, họ có thể biết được nơi cần sự can thiệp và ủng hộ để đảm bảo mục tiêu được đạt được.
Thứ hai, OKRs cung cấp một cơ hội cho nhân viên theo dõi và đóng góp vào kết quả công việc. Thông qua việc thực hiện và đánh giá tiến độ của OKRs, nhân viên có thể tự chủ trong việc xác định mục tiêu cá nhân và phương pháp làm việc để đạt được chúng. Họ có thể thấy rõ cách công việc của họ đóng góp vào mục tiêu chung của công ty và có thể điều chỉnh hướng làm việc của mình để phản ánh mục tiêu đó.
Đo lường tiến độ hoàn thiện mục tiêu
OKRs cung cấp một cách để đo lường tiến độ và hiệu suất của mục tiêu thông qua các Key Results, giúp quản lý hiểu rõ hơn về tình hình và đưa ra các biện pháp điều chỉnh kịp thời để đạt được kết quả mong muốn.
Bằng cách xác định và theo dõi các chỉ số đo lường trong OKRs, như số lượng sản phẩm được sản xuất, doanh số bán hàng, hoặc tỷ lệ chuyển đổi, quản lý có thể đánh giá được tiến độ của mục tiêu.
Nếu các Key Results đạt được theo kế hoạch, điều này có thể cho thấy rằng mục tiêu đang được thực hiện hiệu quả. Ngược lại, nếu có bất kỳ sự chậm trễ hoặc không đạt được mục tiêu, quản lý có thể phát hiện và giải quyết vấn đề kịp thời.
Phân loại OKRs
OKRs được chia thành hai loại chính.
OKRs cam kết (Committed OKRs)
Committed OKRs là gì? Đây là những mục tiêu mà bạn hoặc nhóm của bạn cam kết phải hoàn thành 100%, dù có xảy ra bất kỳ biến động nào. Các mục tiêu này thường đề ra một thách thức nhất định, nhưng vẫn phải đảm bảo tính thực tế, tức là có thể đạt được dựa trên nguồn lực hiện có. Trong OKRs cam kết, mọi người cần tự điều chỉnh nguồn lực và lịch trình của mình để đảm bảo mục tiêu được hoàn thành.
OKRs khát vọng (Aspirational OKRs)
Aspirational OKRs là gì? Đây là những mục tiêu cao cả và đầy tham vọng, nơi khả năng hoàn thành 100% là không thể. OKRs này thường được gọi là “mục tiêu 10x”, “mục tiêu kéo dài” hoặc “moonshot”.
Khác với OKRs cam kết, OKR khát vọng không yêu cầu đi theo một con đường cụ thể và cũng không yêu cầu kiến thức vững chắc về nguồn lực cần thiết. Mục tiêu của OKR khát vọng có thể không đạt được hoàn toàn, nhưng nếu tiến gần đến mục tiêu đó, nó vẫn có thể đem lại những thành tựu đáng kể.
Ưu, nhược điểm của OKRs là gì?
Nếu bạn không biết ưu, nhược điểm của OKRs là gì thì hãy đọc tiếp bài viết này để có câu trả lời nhé.
Ưu điểm
- Tập trung vào mục tiêu: OKRs giúp tập trung nhóm làm việc vào các mục tiêu quan trọng nhất của tổ chức.
- Đo lường kết quả: Bằng cách thiết lập các kết quả chính xác và đo lường chúng, OKRs cho phép đánh giá mức độ đạt được của mục tiêu.
- Tăng động lực: Việc thiết lập các mục tiêu rõ ràng và có thể đo lường giúp tăng động lực và sự cam kết của nhân viên.
- Linh hoạt: OKRs có thể được điều chỉnh và thay đổi theo thời gian, giúp tổ chức thích ứng với sự thay đổi trong môi trường làm việc.
Nhược điểm
- Rủi ro đặt mục tiêu quá cao: Đặt mục tiêu không thực tế hoặc quá khó có thể dẫn đến cảm giác thất bại và giảm động lực của nhân viên.
- Tập trung quá mức vào kết quả: Đôi khi, việc tập trung quá nhiều vào việc đạt được kết quả có thể làm mất đi sự sáng tạo và khả năng đổi mới.
- Rủi ro về thái độ “đạt mục tiêu bằng mọi cách”: Trong một số trường hợp, nhân viên có thể tập trung vào việc đạt mục tiêu mà không xem xét các hậu quả không mong muốn hoặc không đo lường được.
- Cần thời gian và nỗ lực để triển khai: Thiết lập và quản lý OKRs đòi hỏi sự đầu tư thời gian và nỗ lực từ cấp quản lý và nhân viên, đặc biệt là khi hệ thống OKRs mới được triển khai trong tổ chức.
Hi vọng qua bài viết trên của Muaproxygiare.com bạn đã biết OKRs là gì. Qua việc thiết lập mục tiêu cụ thể, đo lường được và đảm bảo tính thực tế, OKR định hướng cho công ty và cá nhân đi đúng hướng và đạt được kết quả ấn tượng. Hãy áp dụng OKRs vào công việc hàng ngày của bạn để tận dụng tối đa tiềm năng và đưa doanh nghiệp của bạn đến một tầm cao mới.
